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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Usted puede comprar con absoluta confianza. A continuación le datallamos nuestra política de devoluciones

- Política de devoluciones de 7 días

- Política de devoluciones de Bienes dañados o defectuosos

- Política de devoluciones de productos que fallan

Política de devoluciones de 7 días

   La devolución de productos que no tienen ninguna falla, ni se han enviado por error serán acreditados al 100% del precio de la factur1 original y deben ser devueltos en envase sellado como en el envío original. No se devolverán ningún coste de envío. Desafortunadamente, no estamos posibilitados de recibir en devolución tintas de tatuaje, pues no podemos garantizar su esterilidad una vez que el producto ha sido enviado.

Términos y condiciones de devolución:

  • Los productos no deben haber sido usados y en el envase original con su respectivo embalaje.
  • Para todas las devoluciones se deben comunicar al departamento de ventas ya sea por teléfono o a nuestros emails.
  • Todas las devoluciones deben ser enviadas con número de seguimiento del servicio postal.
  • Las tintas de tatuajes no pueden ser devueltas a través del servicio de devoluciones.
  • Cuando la devolución sea procesada, la restitución de los fondos se realizará por el mismo método del pago original, este proceso puede durar hasta 10 días hábiles.
  • La política de devoluciones de 7 días no es aplicable a productos con fallas o dañados_ estos deben ser devueltos de acuerdo con la política de bienes dañados

Política de devoluciones de bienes dañados

   Para el caso que usted reciba un producto de nosotros que se haya dañado durante el envío o defectuoso, estaremos felices de reembolsárselo o reemplazarlo sin coste para usted. Le aseguramos un reembolso completo (incluyendo el envío) o un reemplazo sin coste adicional. Por favor contáctese con nuestro departamento de ventas en el plazo de 3 días desde su recepción ya sea a nuestros teléfonos o por mail. Estaremos felices de arreglar la recogida de los bienes dañados si así lo solicita.

Términos y condiciones de devolución de bienes dañados:

  • La notificación de los bienes defectuosos debe ser realizada dentro de los 3 días de recibidos.
  • Todas las devoluciones deben ser enviadas con número de seguimiento del servicio postal y asegurados.
  • Los productos no deben haber sido usados y en el envase original con su respectivo embalaje.
  • Tal vez le pediremos fotos de los bienes dañados antes de proceder al reembolso o al envío de un recambio.
  • Tal vez le pediremos la restitución de los bienes antes de proceder al reembolso o al envío de un recambio.
  • Para todas las devoluciones se debe rellenar el Formulario de devolución.

Política de devoluciones de bienes fallados

   Nosotros tratamos de asegurar que todos los productos que ofrecemos cumplen con los más altos estándares de calidad. No obstante si llegara a encontrar algún problema con alguno de nuestros productos por favor póngase en contacto con nuestro departamento de ventas por teléfono o por mail y ellos le dirán el procedimiento a seguir.

Términos y condiciones de devolución de bienes fallados:

  • Algunos ítems requerirán que se contacte directamente con el fabricante para resolver la falla.
  • Cualquier devolución debe ser empacada de tal forma que llegue de manera segura a nosotros.
  • Todas las devoluciones deben ser enviadas con número de seguimiento del servicio postal y asegurados.
  • Si el producto devuelto no presenta falla alguna al ser testeado, le solicitaremos que pague por el envío antes de devolver el producto.
  • Algunos productos pueden requerir que sean enviados al fabricante para su reparación, este proceso puede tardar hasta 4 semanas.
  • Si algún producto está fuera de garantía, se le informará el coste de la reparación y de envío antes de proceder.

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